Prof. Dr.-Ing. Josef Pösl - Detailinfo zu Abschlussarbeiten

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OTH Amberg-Weiden

Fakultät Elektrotechnik, Medien und Informatik

Studiengang Software-Systemtechnik

Diplomarbeit

Student: Sonja Birner
Aufgabensteller:Prof. Dr. Kurt Hoffmann 
Durchgeführt in:Firma
Betreuer (Hochschule): Prof. Dr. Kurt Hoffmann , Prof. Dr.-Ing. Josef Pösl 
Abgabedatum:30.9.2008

Thema
Konzeption und Erstellung einer Datenbankanwendung für Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen

Zusammenfassung
In der vorliegenden Diplomarbeit wird auf der Grundlage eines bereits vorhandenen Qualitätsmanagements eines Dienstleistungsunternehmens eine Datenbankanwendung mit grafischer Oberfläche entwickelt, die zur Verwaltung und Auswertung von Firmendaten (insbesondere Mitarbeiter, Projekte, Schulungen, Qualifikationen) dient. Der Aufbau der Datenbank ist ebenfalls Bestandteil der Arbeit. Durch die im Programm durchführbaren Analysen soll das Qualitätsmanagement in der Weise unterstützt werden, dass eine regelmäßige und schnelle Kontrolle von Qualitätsmerkmalen (= Kennzahlen) möglich gemacht wird. Dadurch, dass mit der Anwendung verschiedene Diagramme erstellt und Zahlen ermittelt werden können, soll die Berichterstellung für die Prüfung des Qualitätsmanagementsystems erleichtert werden.

Schlüsselworte
Qualitätsmanagement , Zertifizierung , Audit , Datenbank , Gespeicherte Prozedur , Stored Procedure 

Fachgebiete
Datenbank , Planung , Programmierung , Qualitätssicherung 




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